[感悟]客服培训心得体会范本500字。
古人云：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。近段时间的工作已经圆满收官了，为了帮助我们回顾过往，总结经验教训，并让我们获得成长，因此我们可以准备认真来写一份心得体会，写工作心得体会需要注意哪些问题呢？或许"[感悟]客服培训心得体会范本500字"是你正在寻找的内容，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。
感言可以让我们看到人生在变化中的真实与无常，感言让每一次回忆都更加甜蜜。我们在参加开学典礼或者学习培训结束的时候，我们都会针对当时的情况发表一下自己的感受，感言怎么写才能让人眼前一亮呢？也许以下内容“[感悟]客服培训心得体会范本500字”合你需求，我所提供的以下信息是我经验得出希望对你有所帮助！
客服培训心得体会范文500字(一)
培训主要分成了两个阶段，第一阶段是工厂实习，分别是物流中心、清点科和RMA，虽然说累了些，但是确实也学到了很多东西，同时也锻炼了我们的毅力和耐力，比如说叉车的使用，打包，装箱，分货，扫条码，出货这些都是以前没接触过的。
第二阶段是基础知识授课，主要是对公司的硬盘、CPU、内存、电池的型号的辨识，对公司客返的机器进行检验。
看似简单的事情，考验的是我们的耐心、细致与责任心。好高骛远是我们这代人的通病，可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
针对董事长让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。
分公司的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。
在某些时候，我们常常会受到客户的指责和质问，对此，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。在工作中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同事关系。
分公司是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使员工们的工作压力增加。我相信只要我们拿出百分之一百的努力，我们一定会做好的更好。一言以蔽之，“真情服务天地宽”，相信只要我们一如既往地付出真心、诚心和细心，就会赢得更多的客户，树立良好的企业形象，公司未来的路也会越走越宽、越走越远!
客服培训心得体会范文500字(二)
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。
只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。
在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。
应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。
在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。
如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节，客户期望管理了。
客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。
其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。
还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。MTB31.CoM
有一个客服人员业绩考核的问题。
良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。
我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。
客服培训心得体会范文500字(三)
今天参加客服中心的培训，工作后认识到沟通是很重要的能力。今天的老师是个xx人，还不错，听她的课我还有种看xx节目的感觉，xx人都善于幽默吧。课程中讲了讲电话的技巧，发现我平时与代销机构机构电话沟通时，无意中还用到了不少老师今天建议的说法，算是给自己一点肯定。老师在课程中讲到一些字眼让我想起最近的一些事情，终于可以在这个周末晚上好好整理下。
首先想到的区域经理的支持工作。自我反省现在没有以前耐心了，是繁琐的工作改变了我的耐心?xx个区域经理什么问题都找我，从怎么填写发票、哪些发票可以用到邮箱怎么收不了邮件，从公司订机票的电话到什么时候转正，从他们自己的季度补贴金额到借款……好像我是全能的，何况很多东西我是邮件、短信、会议上，各种方式都尝试过了，还是会就同样的问题问好几遍。更过份的是指引写得够细了，不看，也不写，空着那里，像个大爷似的，认为你就该为他填，这种人我真的没法忍耐。这种人我要怎么克服厌恶情绪?老师说遇到这样的人，做为客服人员还是要面带微笑应付，我想对所有人都适用，以后我会尽力控制自己，但是偶尔对这些人不耐烦还是可以接受，呵呵。
另外我最近在看《xx》，是xx大学一位心理学教授写的，感触最深的是他说人的大脑不是对眼前事物的反映，而是从以前的记忆片段中提取相关的信息组成的一个新反映。如果你的大脑里都是快乐的、美好的片段，那么你对事物的反映就会是美好的。一个记者也说过在动荡的年代里，他要看到很多美好、悲惨的事情，而他尽量让他的相机留住美好的事物，不然他承受不了现实的悲惨，甚至可能活不下去。xx姐和xx姐说每次看到我都好像很开心，每次看到我都在笑，我还真没意识到这个。我想正如《xx》所说，我潜意识中也选择了美好的事物，记着的是周围人对我的好，记着每次的旅行，记着自己知足的生活。当然生活中也有不如意的时候，估计我也一直潜意识地使用我选择快乐方式，忘掉这些不愉快的事情。
老师说要懂得发泄，不然人很容易憋得变态。这点我也认可。不管是高兴的事还是不高兴的事，小窝已经成了我发泄的地方，写日志也是为了记录我青春的日子，多年后再来看看曾经幼稚的文字。说到发泄，我还要感谢我的朋友们，听我倾诉，给我鼓励。谢谢有你们。
客服培训心得体会范文500字(四)
教授的讲义给我留下很深的印象，耳顺之年的气派、魁梧的身材把想象中儒雅之气的白发老头荡然无存。
授课的四个内容薪酬、企业文化、投诉与沟通。从理论的提升就好像整个人被洗了脑，模糊的概念、印象评估等让我闻所未闻，知道自己的无知和渺小。不管是充电还是，都让我对现在的工作方式和方法产生了诸多怀疑。
其实从xx教授讲义的这么多的理论和实际的应用方法。我总能感受到不只当领导要有艺术，分清"管"和"理"的能效等，企业文化的文化定位等。更多的是让我思考我们xx物业企业本身所存在的核心竞争力。
从管理体系中来看，我们具有一个物业公司应有的一切，制度、人员架构、服务对象、服务内容，业主只有一个，即xx。从服务水平上来看，表面上都不错，只不能与高水平的物业公司相比，唯有体现为少数的几个亮点来称托，甚至不能把某部分拿出来冠冕堂皇地说，我很优秀，我比你强，所以，真正要挖掘企业的潜力及能动性首先要定位企业的核心竞争力，以下我引述我自身对核心竞争力最恰当的概念。
1、核心竞争力是企业内部集体学习的能力，而不是外在资源的强大。
2、核心竞争力是人的能力，而不是物或者可以继承的资产。
3、核心竞争力是为客户创造价值的能力，而不是相比对手的优势。
核心竞争力的两个标准是：一价值性，即核心竞争力是能够为客户创造价值;二是她的释放能够大大降低对手的竞争优势，也就是所谓"不战而屈人之兵"。
虽然不能直接我们企业核心竞争力的问题，但至少可以给我们参考的价值和思考的空间。
其次，在xx教授把深奥的理论用直白接近单口相声的方式，听者当然欢声笑语，孜孜不倦，但回过头来，自己揣磨一下，其实教授的妙语连珠的幽默背后是让我们如何是做一个好的领导，并且是做具有领导艺术的好领导，就像xx公司对领导者的要求。在xx公司，一个领导者首要的责任并不是去做决定或者指挥，而是去创造和保持一种催化环境，要去为其他人提供可以学习的"遗产"，并通过制度系统鼓励对这种"遗产"进行再创造。
我对以上的概念深信不疑，但更认为xx物业的中层领导更应该具有两种风格来体现管理艺术，第一，要培养自己判断事物的因果关系;第二，学会应用方法论，就像资本论一样，她并不是告诉一个结果，而是通过资本论提供一种方法，如果两者兼有，对工作来说，一定事半功倍。
总之，教授的讲义让我钦佩他的才学，让我唾弃自己的无知、让我清醒以后的发展、让我明确更高的目标。
精选阅读
春运心得体会500字
常言道：一个人的成功离不开努力奋斗。不知不觉间工作已进入收尾阶段，为了将我们所经历的点点滴滴呈现出来，并表达出自己的想法，其实我们可以选择在此时来写一篇心得体会，写工作心得体会要注意些什么呢？以下是小编收集整理的“春运心得体会500字”，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
怎样才能写好一份心得体会呢？当某些事情让我们心里有了一些心得之后，我们可以记录一下自己的想法。通过撰写心得体会，找明前进方向，促进自我进步，我找到了一篇非常棒的“春运心得体会500字”网络文章推荐给大家，我们会不断更新相关文章以帮助您更加深入地了解该领域！
“春运有一天会消失吗？”很多人开始这样问。困扰几代人的买票难、挤车难、回家难问题，肯定会加快消失。但作为文化现象，对乡村乡土回归之旅的春运不会消失。灿烂农耕文化的承载者，神农后稷的子孙对乡村田园的牵连不会消失。对于我们这个古老伟大的农耕文明，春节标志着一岁之始、稼穑之初，是最古老的农事节庆，是我们与黄土青山最古老的精神纽带。扶老携幼一出城，看得见山、望得见水、留得住乡愁，中国人浓缩在春运中的乡土情结，将通过乡村振兴、生态文明建设而日益奔涌。
回乡过年才是春，绿水青山在呼唤。随着史无前例的`城市化工业化，“青山隐隐水迢迢”是更深的牵挂。这些年来，以乡村为目的地的农家乐、民俗游、乡村民宿成为国内旅游市场热门，而世世代代面朝黄土背朝天的农村居民，也第一次大规模地成为旅游者，特别是在正月农闲时节到城里旅行购物。城市居民到乡村走亲戚，乡村居民到城市串朋友，南北、城乡“对流”，春运的多向性带动农业、民宿、交通、物流等产业，成为中国经济内在动力涌动的春潮
[感悟]教师暑期培训心得体会
常言道：吃过拼搏的苦就能照亮前进的路。一眨眼近段时间的工作已经进入尾声，为了帮助我们回顾过往，让我们发现工作中存在的问题并加以改正，因此我们可以专心致志的准备写一篇心得体会，那么怎么才能写好工作心得体会呢？小编特别为你收集的“[感悟]教师暑期培训心得体会”，希望对大家有所帮助。
感言可以反映一个人的内心，感言也可以帮助我们证明难忘的岁月感悟。我们在面临一些重要的活动现场，就可以写篇感言，记录自己目前内心的想法心得，究竟该怎么写一篇优秀的感言呢？栏目小编在“[感悟]教师暑期培训心得体会”问题上做了深入研究并补充了相关资料，这篇文章汇总了不少实用的知识和技巧欢迎大家借鉴和学习！
为期10天的全市初中数学教师暑期培训已经结束了，其中的酸甜苦辣很历历在目。一开始的不情愿，烦恼、急躁，渐渐被专家团队的报告所吸引，聆听各位教师的教材分析，专家团队的精彩报告，自己才对这次培训有了初步的认识。使我深感新课改背景下进一步提高自身专业化发展水平的重要性和迫切性。当然，提高自身专业化发展水平并不是一蹴而就的，它必须经历一个不懈的奋斗过程。
我在学习中始终信奉“他山之石，可以攻玉”的信条，坚持和其他学员保持密切联系，使自己能博采众长、开阔视野。最后感谢上级领导为我安排了这次培训。
一、实施教育科研，搞好新课程的改革与实践
教师是学生学习的促进者，也应该是教育教学的研究者。我们处于教学第一线，直接面对问题，更有利于开展教育科研。脱离教学研究，对自身发展和教学发展都极其不利。
（1）认识到教师的任务不仅只是教学，教育科研更不仅是专家们的“专利”。先进的教育理念和教育模式都离不开教师的教学实践，我们不能总是把别人的或原有的理论和经验用于自己的教学。
（2）在教学过程中要以研究者的心态置身教学情景之中，以研究者的眼光审视和分析教学理论与教学实践中的各种问题，对自身行为进行反思，对出现的问题进行探究，对积累的经验进行总结，使其形成规律性认识。
（3）重视问题解决与研究。在教育教学活动中能及时发现问题、分析问题，并努力探求解决问题的途径与方法，使教育教学过程得到及时的调整，从而有效提高教学的质量和效益。
（4）要培养学生的创新思维和实践能力，教师应首先具有创新意识、创新能力和实践能力。执着的教育教学研究是教师持续进步的基础，是提高教学水平的关键，是创造性实施新课程的保证。
二、不断探讨数学教学理论方法，使数学教学体系不断充实和完善
新的课程改革条件下，教学过程是一个系统工程教师应改变传统教学中的个人主义及封闭式教学模式，有意识的调动和利用各种条件和信息，应从以下几点去努力。
（1）我们要有谦虚的合作态度，积极使家庭和社会参与到对学生的教育中来，最大程度争取他们对教学的支持；积极与其他同事合作，相互尊重、相互学习、团结互助。有效协调人际关系和与他人沟通。除了与学生建立平等的、合作的、良好的师生关系外，还要与领导、同事、校外的学生、家长及其他人员保持适当沟通合作。不仅要教好自己的学科，还要主动关心和积极配合其他教师的教学，使各学科、各年级有机融合，相互促进，通过相互讨论、定期检查、评价课程等方式，确保课程质量和教学价值。
（2）课程资源的开发和现代化技术的应用，认真选择和设计教学材料，充分开发相关的人力、物力、自然等资源，使用先进技术等途径，有力提高和拓展学生的数学理解力和数学应用能力。认识到教材不是唯一的课程资源，知道如何更好地“用教材”而不是“教教材”。依据课程标准，大力开发各种教学材料以及数学课程可以利用的各种教学资源、工具和场所，利用各种教学资源丰富教学内容，实现教学目标。强化科技意识，增强对科学技术发展的敏感性和适应性，学会用计算机技术、多媒体技术以及其他的先进技术来辅助教学，利用先进技术不断改进教学手段和方法，提高教学效果。
（3）不断的反思、学习，发展完善，经常对教学进行自我反思，紧跟数学发展的最新形势，不断学习新的数学知识，改进教学实践，使自身素质逐步提高并向高层次发展。对自己的数学教学进行经常性的自我回顾与小结，积极推广优秀的教学模式，努力完善数学教学。
设计和使用各种方法，定期收集有关教学的信息，通过观察学生对教学内容和教学方法的反应、分析考试结果、观摩同行教学等手段，认真检查，反思自己的教学行为；在不断的自我检查中修正教学实践，使自己的教育教学思想不断完善，教育教学水平不断提高。在实践中根据数学本身的发展和教育学理论的发展，不断学习不断创新，以适应时代要求。通过不断学习，顺利解决实践中遇到的新问题。
三、改变学生学习方式，提高学生灵活的数学应用能力
新课程要求学生由传统的接受式学习向自主学习、探究式学习、合作学习、研究性学习转变，传统教学模式有利于系统地掌握数学知识，而新的教学模式注重数学思想方法的教学以及学生的自主创新、个性发展与能力培养。两者各有利弊，由单一化向多样化发展是现代教学模式发展的一个明显趋势，不存在惟一正确的教学模式，我们要克服教学模式的单一化倾向，提倡多种教学模式的互补融合。数学课的教学模式有多种，一般较常用的有：讲解——传授、自学——辅导、引导——发现法等几种类型，要力求使数学教学呈现出多样化、综合化发展趋势。
正确数学思维方式是对数学规律本质的认识，作为数学这门学科，应在建立数学认知结构的基础上，注意数学逻辑思维，注重知识的基本点、连接点、关键点和生长点，把数学基本知识和思想构成统一整体，充分调动学生数学思维的内动力。在整个数学过程中，让学生参与数学的发现过程和思维探求过程，在教学中强调数学思想方法的渗透和加强数学思想方法的学习指导。让学生不断思考，不断对各种信息和观念进行加工转换，基于新知识和旧知识进行综合和概括，解释有关现象，形成新的假设和推论，形成自己独特的思维方式。
数学知识的应用能力已日趋重要，教学中要发展学生把数学应用作为自己了解周围世界的一种途径的能力。把教学重点放在让学生调查、探索并发现各种结构及其相互之间的关系，培养论证的灵活性和解决问题的毅力，创造和使用数学模式，将问题系统化，相互证明和交流结论等方面，以发展学生的数学理解力。
总之，通过本次骨干教师的培训，自己收获颇多，感受颇深，但我觉得最重要的是在今后的教学工作中如何把本次培训所学到的理论始终如一的贯彻下去，使自己的教学工作不断完善、不断提高。
科研培训心得体会1000字
常言道：上帝是公平的，有付出就会有收获。近段时间的工作已经进入收尾阶段，为了帮助我们回顾这段时间的经历，并将自己的经验分享出来，或许我们可以静下心来认真写一篇心得体会，那么怎么才能写好工作心得体会呢？经过搜索整理，小编为你呈现“科研培训心得体会1000字”，供你参考，希望能够帮助到大家。
科研培训心得体会【篇1】
5月7日，我参加了由丰台教育学会组织的《科研课题成果梳理与转化》讲座，会上由获得过北京市基础教育研究成果二等奖的高英和孙健老师为我们介绍了他们课题研究的过程及成果的梳理等情况，虽然培训的时间仅有半天很短暂，但是感觉是很充实的。在这里聆听走在新课程前沿的专家们不同风格的讲座，能感受到思想火花的冲击。他们先进的教育理念、独到的教学思想、全新的管理体制，对我今后的教育教学工作无不起着引领和导向作用。
一、提高认识，转变观念
理念是行动的灵魂，有什么样的理念，就有什么样的行动。新课程是以“一切为了每一位学生的发展”为最高宗旨和核心理念。对于教师而言，首要任务就是建够新课程有效教学理念。要该掉传统的“重教有余，重学不足；灌输有余，启发不足；复制有余，创新不足”观念。通过培训，我知道了怎样去定位、去思考、去摸索、去创新，让我的课堂充满激情。我知道了怎样让我的学生真正的实现：人人都能获得良好的教育，不同的人在不同学科上得到不同的发展。良好的教育就是不仅懂得了知识，还懂得了基本思想，在学习过程中得到磨练。在教学上要由关注“教”向关注学生“学”转变。尊重学生的主体性，学生是学习的主人，教学不是看教师“教得怎么样”，而是要看学生“学得怎么样”。教师在教学中要大胆“放手”，让学生学会“做中学”，在实践中学习，在活动中学习，在交往中学习。要关注个体主动探究和情感体验。在行动上教师要赋予学生真实的“爱”，这种爱是一种对全体学生的关注，是一种对每位学生的信任，是一种平等的尊重，是一种深刻的理解，是一种“容错”的悦纳，是一种精神的激励。在教育由以本为本变为以人为本，教师由控制者、评判者转向参与者、引导者，学生由接受型转向探究型与接受型相结合。培养学生的创新意识，发展学生的创新精神，是时代赋予我们的艰巨任务，所以在教学过程中，认真研究学生，学生在面对一个问题时他们是如何思考的，其中是否存在着经验。同时要给学生更多的时间和空间，让他们自己去发现问题，研究问题并解决问题，从而培养他们的创新意识和创新精神。
二、结合实践，提高效率
课堂教学高效性是指在常态的课堂教学中，通过教师的引领和学生积极主动的学习思维过程，在单位时间内高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得高效发展。课堂教学是师生的双边活动，教学过程不但是知识传授的过程，也是师生情感交流的过程。转化成我自己的理解就是让学生在课堂上有超常收获，有超常提高，有超常进步。教师要充分信任学生，相信学生完全有学习的能力。注重课堂实践和资源整合，运用专家的教育智慧补己之短，通过运用信息技术整合教育内容，推动教育教学的行为变化。教师应把学习贯彻在自己的教学实践中，将学习与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方法。在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，通过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。要想成为一名合格的科研骨干教师，就必须要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。专家们的新理念新视野就像一扇窗，为我带来外面广阔天地的一束灿烂的阳光。今后教学，我要努力实施新课程改革，把培训学习到的新的理念、新的教学方法、新的教学评价方式用于教学过程的始终，不断加强新课程理论的'学习，课堂上设计利于学生能力发展的活动，充分调动学生的学习积极性和学习主动性，变学生被动为主动，使课堂氛围活跃，提高教学效率，使每一个学生都得到发展，培养学生的创新能力。
科研培训心得体会【篇2】
XX年4月7日，有幸聆听了东北师范大学邓涛教授的讲座。一整天的《教育科研方法》的讲座给我留下了深刻的印象，收获是沉甸甸的，其中有领悟、有灵感、有鼓励，也有反省。它使我在原有的根底上对教师的教育科研的重要性有了更深的体会，尤其是在日常的教育教学中如何有方案、有目的地进展有效的教育教学的科学研究，提供的方法的操作性强，对我们今后进展教育教学的科学研究及论文写作有很大启发。
教育科研方法讲座包含四方面内容：关于中小学教师参与教育研究的重要性;教育研究的选题、设计与论证;常用的教育研究方法;教育研究成果的表达。讲座几乎涵盖了教育科研的全部内容，压缩到一天讲，容量很大。但教授所做的指导细致入微，他对任何一个细小的问题都没有一带而过。他列举的一个个数字、一种种现象、一张张图片，都凝聚着他的心血，他一字一顿地耐心讲解正是对“科研严谨”的最好诠释。
听了邓涛教授的讲座，对于选题，我很受启发。教育科研课题于教育的问题。教育问题大致分为两类：一是教育实践中的问题;一是教育理论问题。当然，理论问题和实践问题不是截然分开的，只是研究时有所侧重而已。对于教师来说，在教育实践中选择课题进展研究，可以扬长避短;然后再逐渐向理论深度开展。一旦确定选题后，接下来的工作是查阅收集与课题相关的资料，这是研究的根底，也是论文写作的根底。
此外，邓涛教授还教会了我们如何创作有价值的学科论文：1.对教学进展深入研究和思考，并在研究和思考中有所感悟;2.掌握论文写作的要求和方法。教学实践是一座丰富的宝藏，经常反思自己和别人的教育、教学实践，把感性认识上升到理性认识，这是获取写作资料的有效途径。邓涛教授告诉我们，论文写作应抓住一个选题进展深入研究和思考，在这个选题上写深写透，这样才可能写出有价值的论文。
通过此次培训让我再次感悟到成为一名科研型教师必须做到：首先，要勤于学习。平时要注意学习现代教育理论，了解教育、心理研究的开展动态，以便把握先进的教育思想。
其次，要勇于实践和探索。理论知识只有运用于实践才具有价值。热爱教育事业的'教师往往是善于把学习到的教育理论运用于实践，在实践中进一步检验理论的正确性，从而丰富和开展理论。另外，要敏于思考。孔子说：“学而不思那么罔，思而不学那么殆。”又说：“吾日三省吾身。”都说明思考对于学习、对于实践的重要性。学习不思考，不能把握理论的实质;实践不思考，不会有新的发现。只有经常对自己的学习和实践进展反思，才会不断有所收益和创新。
最后，要善于记录。平时注意及时记录自己的学习所得以及对教学实践的反思，为将来的写作积累丰富而鲜活的素材，是教学研究非常重要的一个环节。
在今后的工作中，我会积极把这次培训中学到的知识合理运用到教学实践中，使教育科研日常化。
通过这次学研究，使我受益匪浅。我们进一步了解到了一些以前从没有知道的内容和好处，了解到在小学进展教科研的意义，认识到课题研究就是以教育科学理论为武器，有目的、有方案地用科学的态度认识教育现象提炼教育经历，探索教育规律的一种创造性实践活动。即用先进的教育思想，教育理论总结工作，找出一条有利于提高教育质量培养合格人才的科学方法。教师参与教育科研，可以提高自身的研究能力和教学业务水平。
整个课题研究的过程，实际上是一种学习理论进展研究实践的过程，在这个过程当中，教师可以提高分析问题和发现问题的能力，收集文献资料和筛选信息资料的能力，归纳和概括研究资料的能力，等等。这些能力，对于新的教学任务是十分必要的。同时，教师开展教育科研也是我们教师自身专业化的急需。历来人们都把教师当作一种职业，认为只要有点文化知识就能够做教师。不认识也不认可教师的专业地位。教师参与教育科学研究，提高了自身的专业素养和研究能力，适应社会开展对教师的专业要求。
教师参加教育科研，也是教育科学事业开展的需要。教师参与教育科研，不仅可以为教育科学提供大量的实践经历,为教育学提供源头活水,而且可以吸收各种先进的教育理论,把这些理论转化为实践操作,开展应用教育技术科学,为教育学填补这方面的空白。综上所述,教师参与教育科研,是教育开展的需要，是培养人才的需要，是开展教育科学的需要，也是我们教师自身开展的需要。我们要用这种正确的观念来看待教师的教育研究,消除浮燥心情，从实际出发，根据教师自身的特点，开展好教育科研工作。
科研培训心得体会【篇3】
(一)目标
1.喜欢参加游戏和各种有益的活动，活动中快乐，自信;
大方，对人友好;
3.知道对错，能按基本的社会行为规则行动;
4.乐于接受任务，努力做好力所能及的事;
爱老师、爱同伴、爱家乡、爱祖国。
(二)教育要求
1.引导幼儿参加游戏和其他各种活动，体验和同伴共处的乐趣;
同伴之间的交往，培养幼儿对人亲近、友爱的态度，教给必要的交往技能，学会和睦相处;
3.为每个幼儿提供表现自己的长处和获得成功感的机会，增强自尊心和自信心;
4.提供自由活动的机会，支持幼儿自主地选择和计划活动，并鼓励他们认真努力地完成任务;
5.在共同的生活和活动中，帮助幼儿理解行为规则的必要性，学遵守规则;
6.教育幼儿爱护玩具和其它物品，用完收拾;
7.引导幼儿接触和认识与自己生活关系密切的不同职业的成人，培养幼儿尊重不同职业人们的劳动;
爱祖国的情感。
(三)教育理念
幼儿园的教育教学要面对两方面的发展需要。一是个体，就是要让幼儿健康、快乐、感觉有趣味，学得轻松，教师要顺应幼儿的天性，因为幼儿都是好游戏、好模仿、好奇、喜欢成功、喜欢野外生活、喜欢合群，而且还喜欢称赞的。二是社会，老师的教育要符合社会发展对人才的要求，既要体现德、能、勤、绩，德、智、体、美、劳，还要让他们学会认知、学会做事、学会合作、学会生存，总之，教师的教育既要对照社会的发展需要，还要对照个体的发展需要。
总之，社会领域的教学活动可以渗透到各个领域中，也可以渗透到日常生活的学，不一定要召集所有的孩子一起坐下来讲理论，有时候一个简单的动作都会比在集体教学活动中的学要容易接受得多。环境方面也很重要，根据不同班级，不同幼儿的年龄特点对区域投放材料，投放的材料要便于幼儿操作，数量要适宜、安全、有教育性、趣味性，材料的摆放要有条理性，层次性，并让幼儿参与区域布置，因为布置的过程也是幼儿学的过程。在这一过程中也能渗透社会教育，比如，进区时要懂得排队，不能大声喧哗，要相互谦让等等。
相信通过这次的学，我将会好好的学以致用，让孩子都能做个讲文明、懂礼貌的好孩子。
科研培训心得体会【篇4】
我参加了学校组织的教育科研培训活动，通过观看课程文本及学习资料，让我受益匪浅。通过这次培训，我认为作为一名合格的教师应努力做好以下几方面：
课改是发展的产物，是新世纪对教师的要求。实施素质教育，需要转变旧的、传统的教育观念，遵循世界教育发展的潮流，自觉运用先进的教育理念。
正在成长和学习过程中的学生，一般都对未来充满憧憬，同时也充满了对世界的好奇。他们在与周边世界的接触中，产生了大量的问题，这些问题吸引着他们去分析、去探索。面对学生的问题，教师要在告诉他们一些基本知识的基础上引导他们进行思考。为此，教师必须有多方面的知识，虽然教师不是百科全书，不可能回答学生所有提问。但是教师知识的渊博，一方面会引起学生对知识的渴望和对教师的尊敬，另一方面教师也可以利用多方面的知识引导学生打开思路。教师要有终身学习的意识，不断了解新事物、学习新知识，不断更新和拓宽自己的知识结构，使自己具备与教学适应的多元化的知识结构。为此，教师在博览群书之外，还要做有心人，通过下面两种途径获取知识与经验：一是向同事学习，二是向学生学习。信息时代的一个特点就是社会成员获得的信息渠道多元化、即时化。在当今时代，教师真正需要的是虚怀若谷的态度,要敢于承认自己在某些知识和经历方面的欠缺，虚心向自己的教育对象学习。
孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”我们的教学也如此，只教不研，就会成为教死书的教书匠;只研不教，就会成为纸上谈兵的空谈者。四位专家也特别强调了应加强反思，注重积累。只有成为一名科研型的教师，边教边总结，边教边反思，才能“百尽竿头更进一步。”现代教育，将教学研究的重心下移到学校，建立与新课程相适应的以校为本的教学研究制度，新课程对教师的传统教育经验提出了全新的挑战，作为校本教研第一特征的教学反思也因此被提升到了前所未有的高度。今秋，我们将走进新课程，教师养成反思习惯是提高和走向成功的基础，我们应关注教学反思。
教师是对学生实施素质教育和培养学生具有创新精神和实践能力的第一责任人，教师教学创新能力的强弱，直接影响着素质教育推进和学生创新精神培养的成败。教师教学创新能力的培养不仅是教师专业成长和发展的需要，更是学校发展和推进新课改的关键。在我以后的教学工作中我要不断加强自身修养，自觉学习。积极投身基础教育课程改革和教育科研，并有阶段性成果。每年至少有一篇较高水平的论文、经验或科研报告。通过培训，我感受到的最深刻的一点，那就是要不断学习，不断充实自己，让自己的教学有特点，形成自己独特的风格，吸引每一个学生。做一个教育事业上的有心人。
科研培训心得体会【篇5】
教学研究是学校教学质量和教师专业素质提升的重要因素，它贯穿于整个教学过程和个人成长过程之中。20xx年4月21日至22日，我有幸参加了爱辉区“十二五”第二批科研骨干培训，聆听了各位专家的讲座，观看了优秀课例展示，欣赏了课题组的材料，同兄弟学校就课题研究进行了沟通学习，收获颇丰。
我在教学科研方面，缺乏一定的理论知识。通过这次的培训，了解到一些以前从没有知道的内容和好处，具体有下面几方面。
1、教师参与教育科研，可以提高自身的研究能力和教学业务水平。整个课题研究的过程，实际上是一种学习理论进行研究实践的过程，在这个过程当中，教师可以提高分析问题和发现问题的能力，收集文献资料和筛选信息整理资料的能力，归纳和概括研究资料的能力，等等。这些能力，对于新的教学任务是十分必要的。同时，教师开展教育科研也是我们教师自身专业化的急需。历来人们都把教师当作一种职业，认为只要有点文化知识就能够做教师。不认识也不认可教师的专业地位。教师参与教育科学研究，提高了自身的专业素养和研究能力，适应社会发展对教师的专业要求。这样就能逐渐转变人们的观念，确立教师的专业地位。
如何开展研究、研究内容、研究的方法、教育科研的写作知识等，破除教育科研的神秘感，帮助教师克服畏难情绪;另一方面是学习与本校研究课题相关的理论知识，做好理论储备。需要注意的是学习培训要坚持贯彻研究活动的始终，为科研保驾护航。研究实践与课堂教学、常规教研紧密结合，以课题研究为核心开展系列活动 。
以常规教研为载体，把教育科研课题的研究融入教师的教学工作中，通过日常的教学、教研和一系列有目的的活动推进科研的深入开展，使课题研究得到良性发展。
研究教育、服务教育的过程。研究过程不但要与教育教学过程相一致，还要重视对成果转化过程的把握。
总之，通过这次学习，我感受到了一名教师开展课题的重要性，也对自己并不熟悉的课题研究得到了进一步的理解，我会继续学习，使自己的课题成功并且顺利地结题。
科研培训心得体会【篇6】
在这次科研训练中，我们小组做的课题是图像处理技术在工业锅炉监控中的应研究，我们小组通过查阅相关资料、进行市场调查、工厂数据采集、相关程序的编写、进入工厂安装及调试等步骤，最终完成了这一课题。在刚接到课题时，可能是由于我们缺乏这方面的经验，我们对课题感觉无从下手，但是经过大家的讨论和老师的商量后，我们确定了工作的进行步骤，在查阅资料后，我们也对课题有了进一步的了解，这对我们接下来的工作起到了至关重要的作用，同时我们也对以前学过的知识进一步复习、巩固。市场调查也是很重要的一件事，我们做的是工厂的项目，因此经济就必须要考虑在其中，我们要以尽可能低的成本完成项目，在调查的过程中，我们也增长了很多见识，对采集卡的参数性能、价格等方面有了了解。在程序的编写初期，我们遇到了想当大的难题，对一些算法不够了解，如数字仪表不知道如何去实现特征点采取，但是经过讨论和搜索相关资料我们解决了这一难题，项目的正式开展需要我们团队的良好协作，在这一方面我们分配各自的任务，在集中讨论攻克相关难题，在我们的努力下，我们最终完成了任务。我们进入工厂现场安装相关仪器，锻炼了我们的动手能力，对工厂生产的一些情况也有了进一步的了解。
在这次科研训练过程中，我也明白了许多，做科研过程中要有毅力，遇到难题不能退缩，要迎难而上，这样才能使自己学到更多的知识，才能使自己在这方面懂得更多，同时团队的配合非常重要，一个项目需要多个人去做，我们在这个过程中不仅要做好自己的.工作，还要保证团队整体工作的顺利进行。只有不断地去探索、不断去发现别人没有发现的东西，才能让自己在这方面成为突出的人才。
做项目时才是正真检验自己所学知识的时候，做科研项目是要把所学的知识运用到实际去解决相关实际的问题，而在这个过程中我们对知识的了解才会更加深刻，真真正正的属于自己，让它能够变成自己的工具，能够去解决一些问题，做项目过后也能通过发现理论与实际应用之间的差距，然后再去改善。只有通过这样的不断发现并改善才能不断提升自己。
科研培训心得体会【篇7】
通过这次培训学习，我接触了很多的教育新理念。这次培训来的很及时，培训内容也很深刻，培训的效果将影响深远。我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。作为一名教师，我深知自己在数学教学上还有许多不成熟的地方，教学工作中还有很多不足，但通过这些日子的学习，我坚信在以后的工作学习中一定能取得更大的进步。下面是我通过培训获得的点滴体会：
一、教学理念的提升
面对当今的形式，时代要求我们不断进步，吸取营养，为祖国的教育事业能够有突飞猛进的发展贡献我们的力量。在这次学习中我在数学理念上有了更深刻的认识。通过培训学习，我进一步了解了“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式的内涵。这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，为课堂注入了新的生机与活力，体现了以学生为本的理念。在今后的教学中我会自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。充分体现素质教育的根本目标。
二、教学行为的转变
课堂是教师体现自身价值的主阵地，今后我会本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，将自己的爱全身心地融入到学生中。今后的教学中，我将努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高数学教学质量。通过这次的培训，使我深刻意识到：自己的知识、能力还有一定差距，在今后的教学中，我将立足于自己的本职工作，继续运用网络资源，加强理论学习，转变教育教学观念，积极实践新课改，不断地提高自身的价值，为教育事业发挥自己的作用
三、反思教学工作，不断进取
在教学中不断思量着自己在工作中的不足之处。努力提高自己的业务水平，继续向优秀的教师学习，来更好地适应现在的数学教学。
经过这次培训，我认识到每一位教师都应积极参与到课程改革中去，不做旁观者，做一个课改的积极实施者。经过学也让我更加深刻地体会到学习的重要性，只有不断的学习，才能有不断的提升。我想只有经过全体老师的共同努力，新课程改革之花才会开得更加灿烂，中华民族才会永立世界民族之林。我愿在这快乐而无止境的探索中去实现自己的梦想。
二、结合实践，提高效率
课堂教学高效性是指在常态的课堂教学中，通过教师的引领和学生积极主动的学习思维过程，在单位时间内高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得高效发展。课堂教学是师生的双边活动，教学过程不但是知识传授的过程，也是师生情感交流的过程。转化成我自己的理解就是让学生在课堂上有超常收获，有超常提高，有超常进步。教师要充分信任学生，相信学生完全有学习的能力。注重课堂实践和资源整合，运用专家的教育智慧补己之短，通过运用信息技术整合教育内容，推动教育教学的行为变化。教师应把学习贯彻在自己的教学实践中，将学习与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方法。在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，通过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。要想成为一名合格的科研骨干教师，就必须要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。专家教授们的新理念新视野就像一扇窗，为我带来外面广阔天地的一束灿烂的阳光。今后教学，我要努力实施新课程改革，把培训学习到的新的理念、新的教学方法、新的教学评价方式用于教学过程的始终，不断加强新课程理论的学习，课堂上设计利于学生能力发展的活动，充分调动学生的学习积极性和学习主动性，变学生被动为主动，使课堂氛围活跃，提高教学效率，使每一个学生都得到发展，培养学生的创新能力。
三、内容丰富，博采众长
无论日常生活，还是教学过程，教师自身素质作用不可低估。这就要求教师努力学习，积极进取，不断提高自己的自身素质。区进修学校组织的中小学科研骨干教师培训，给了我一次全面提升自我的机会，使我在知识的海洋里尽情地遨游着。阅读“培训”的学习材料，将会使我在今后的备课，授课中得到了很多启示。譬如，教学目标的实现，教学设计流程的精心设计，多媒体教学的使用，授课方式的选择，各门学科知识的学习和融汇贯通，让我感觉自己就像一个懵懂的孩子站起来学会了走路一般。犹在教学过程这一环节上，无论是课前的精心备课，课堂上的教学流程，还是课后的作业检查与教学反思，一系列流程均将得到进一步提升。聆听专家讲座，如沐春风，通体舒畅，让我学会了如何对学生进行数学思维的评价;如何激发每一位学生的自我潜能;如何提高课堂教学的有效性。拜读同行创意，参加班级讨论，亦有“听君一席话，胜读十年书”，“三人行，必有我师”之感。在相互切磋，交流和讨论中，日常教学中存在的细微之处，也将会得到了良好的改正。
总之，专家和一线教师以他们的亲身体验和丰富的教学经验为我们做指导，让我在短暂的数天时间里更好地了解新课程实施中会面临和需要解决的困难，通过紧张有序的学习，交流、研讨、评论等对这次骨干教师培训有了全新的认识，对之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案。通过这次培训我不仅收获了专家教授们的精髓，提升了自己的业务水平，而且，今后将会使我的教学世界更丰富多彩，让我在教学修养上也得到提升。
我于培训第一天带着教学中遇到的困惑，来到幸福中学参加骨干教师培训。今天上午聆听了领导们的欢迎词和讲座，很令人感动，他们都寄予来学习的教师们殷切的希望。要求我们回去后发挥引领和辐射作用，虽然时间短，但是学习任务重。在家是教师，来学习是学员，要换位思考，转换角色，力争在有限时间里取得最大收获。一个学校教育水平的高低取决于骨干教师。我们每一位教师都要力争做一名授之无愧的骨干教师。”是呀!古往今来，许多文人墨士送给教师无数赞词：什么园丁、蜡烛、阶梯、春蚕……是的，我们教师是用语言播种希望、用汗水浇灌幼苗、用心血滋润花朵、用笔书写人生。
科研培训心得体会【篇8】
通过这次培训，程老师的《如何撰写课题开题报告》使我了解了什么是科研课题，如何选择科研课题，课题的来源，进行科研课题的步骤以及如何确定科研课题的内容等等。让我找到了思路，给我起到了引领的作用。
刘老师的《学科课题研究工作如何与学科教学有机结合》使我了解了，学科常规教学一般由备课、上课等环节组成。所谓的“学科课题研究工作与学科教学有机结合”，就是要求承担学科课题研究的老师在平时的常规教学过程中，针对有些教学内容，要有意识地将课题研究的内容、研究的目标有机地体现和落实到学科教学的备课、上课中，包括评课(听课)、开展课题主题研讨活动，也要与课题研究工作紧密结合。
同时我也认识到了教师参与教育科研，可以提高自身的研究能力、教学能力和业务水平。教师参与教育科学研究是我们教师自身专业化的急需，是提高了自身的专业素养和研究能力，同时也是适应社会发展对教师的专业要求。
总之，这次培训学习让我收获很多，我掌握了正确进行教育科研的基本方法和步骤，感受到了教师开展课题的重要性，也对课题研究得到了进一步的理解，我有决心在学校的“十二五”课题中扎扎实实地做好科研工作，取得真正的成果。